Политика возврата
Обзор политики возврата
Настоящая Политика возврата описывает условия, при которых может быть произведён возврат средств за заказы, размещённые на сайте https://yeetickets.com, управляемом Yeetickets (WORLD TICKETS 365 INC).
Размещая заказ на Сайте, клиент соглашается с настоящей Политикой возврата.
1. Общее правило
Все продажи окончательны.
Поскольку билеты приобретаются или резервируются специально под каждый заказ клиента через поставщиков и партнёров, заказы не могут быть отменены после оплаты, за исключением случаев, описанных в настоящей политике.
2. Отмена мероприятия
Возврат средств возможен только при официальной отмене мероприятия без переноса.
В случае отмены клиент может запросить возврат, обратившись в службу поддержки.
Запросы на возврат направляются по адресу: support@yeetickets.com
3. Перенос или смена даты
При переносе или смене даты мероприятия билеты остаются действительными на новую дату.
В таких случаях возврат средств не производится.
4. Случаи без возврата
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- изменение личных планов
- болезнь или личные обстоятельства
- проблемы с поездкой или визой
- невозможность посетить мероприятие
- неиспользованные билеты
- утеря или повреждение билетов после доставки
- частичные изменения в программе мероприятия
5. Сервисный сбор
При оформлении возврата компания вправе удержать до 10% стоимости услуги на покрытие административных, поисковых и операционных расходов, связанных с заказом.
6. Доставка билетов
После успешной доставки билетов клиенту возврат средств не производится, за исключением случаев отмены мероприятия.
Доставка билетов считается завершённой после отправки билетов или инструкций по передаче на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
7. О вторичном рынке
Билеты могут приобретаться через партнёров и поставщиков вторичного рынка. Цены могут быть выше или ниже первоначальной номинальной стоимости, установленной организатором мероприятия.
8. Обращение в поддержку
Клиенты обязуются обратиться в службу поддержки для решения любых вопросов до инициирования платёжного спора или чарджбэка в своём банке.
Связаться с нашей службой поддержки можно по адресу: support@yeetickets.com
9. Решения организатора
Компания не несёт ответственности за решения, принимаемые организатором мероприятия, включая:
- отмену
- перенос
- смену площадки
- изменения в программе мероприятия
Официальная информация о статусе мероприятия определяется исключительно организатором мероприятия.