Часто задаваемые вопросы

Yeetickets — независимая билетная служба, управляемая {legal_name}. Мы не аффилированы с Канье Уэстом, его лейблом, менеджментом, площадками или промоутерами. Билеты закупаются через глобальную сеть проверенных партнёров вторичного рынка. Все торговые марки и имена артистов используются исключительно в целях идентификации.

Мы обеспечиваем доступ ко всем официально выпущенным категориям мест на каждой площадке Yeezy Tour — при наличии. Категории варьируются в зависимости от арены и могут включать общий вход на поле, нижнюю трибуну, верхнюю трибуну и премиальные места. Конкретные схемы мест публикуются для каждого мероприятия по мере утверждения конфигураций площадками.

Билеты доставляются не позднее чем за 2 дня до даты мероприятия. Билеты предоставляются в виде мобильных билетов через специальное приложение. В редких случаях билет может быть отправлен в формате PDF. Подтверждение доставки и инструкции будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Да. Вы можете размещать отдельные заказы на любую комбинацию доступных дат тура. Каждый заказ обрабатывается независимо, билеты на каждую дату доставляются отдельно. Если вам нужна помощь в координации бронирований в нескольких городах, обратитесь к нашей службе на support@yeetickets.com.

В случае отмены мероприятия организатором возврат средств производится в полном объёме. Если мероприятие переносится на новую дату, ваши билеты остаются действительными. Если вы не можете посетить перенесённую дату, обратитесь на support@yeetickets.com.

В большинстве случаев — да. Процедуры передачи зависят от билетной платформы, используемой для доставки на каждой площадке. Некоторые платформы поддерживают прямую передачу в приложении, другие могут потребовать координации через нашу службу поддержки. Обратитесь на support@yeetickets.com за инструкциями по передаче билетов для вашего конкретного мероприятия.

Все продажи окончательны. Запросы на отмену рассматриваются индивидуально в зависимости от сроков и обстоятельств. Для обсуждения отмены обращайтесь на support@yeetickets.com как можно раньше. Возврат средств при запросе на отмену не гарантируется.

Большинство концертных площадок запрещают крупные сумки, профессиональные фотоаппараты со съёмными объективами, еду и напитки извне, записывающее оборудование, лазерные указки и пиротехнику. Досмотр проводится у всех входов. Уточняйте полный список ограничений в опубликованных правилах конкретной площадки для вашей даты.

Возрастные ограничения зависят от площадки и местного законодательства. Часть площадок принимает все возрасты с рекомендацией сопровождения родителей, другие могут устанавливать минимальный возраст. Уточняйте детали конкретного мероприятия. Дети до определённого возраста могут требовать сопровождающего взрослого с действительным билетом.

Предъявите мобильный билет (отображаемый на экране телефона) у соответствующего входа. Убедитесь, что телефон заряжен и приложение для билетов установлено до прихода. Досмотр — стандартная процедура на всех площадках; приходите не менее чем за 60 минут до объявленного начала, чтобы успеть пройти и найти своё место.

Мы принимаем Visa и Mastercard через защищённый чекаут на базе Stripe. Обработка платежей соответствует стандарту безопасности PCI DSS. Подтверждение оплаты и детали заказа отправляются на вашу электронную почту немедленно после успешной транзакции.